عن المنتجات:
س1. ما هي أنواع الأحجار الكريمة التي تستخدمونها في الخواتم والسبح؟
- نحن نستخدم مجموعة متنوعة من الأحجار الكريمة النادرة مثل عقيق يماني، شفة العبد،أوبال، سليماني قديم، داودي والياقوت والفيروز الطبيعي والعديد من الأحجار النادرة الأخرى.
س2. هل الأحجار الكريمة المستخدمة طبيعية أم مصنعة؟
- جميع الأحجار الكريمة التي نستخدمها طبيعية ونادرة ونحرص على تقديم شهادات توثيق للأصالة مع كل منتج.
س3. هل يمكنني طلب خاتم بتصميم مخصص؟
- نعم، نحن نوفر خدمة تصميم مخصص للخواتم والسبح حسب رغبتك. يمكنك التواصل معنا لمزيد من التفاصيل.
س4. ما هي أحجام الخواتم المتوفرة؟
- نوفر جميع الأحجام القياسية للخواتم، ويمكنك استخدام دليل قياس الأحجام الخاص بنا لاختيار الحجم المناسب لك.
س5. هل يمكن تعديل حجم الخاتم بعد الشراء؟
- نعم، نقدم خدمة تعديل حجم الخاتم بعد الشراء. يرجى التواصل معنا لترتيب ذلك.
عن التسوق والدفع:
س1. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
- نقبل الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية، الدفع الإلكتروني، والتحويل البنكي. كما نوفر أيضًا خيارات الدفع بالتقسيط الشهري بدون فوائد وبدون رسوم عبر Tabby و Tamara
س2. كيف يمكنني الدفع بالتقسيط الشهري؟
- يمكنك اختيار الدفع بالتقسيط الشهري عند إتمام عملية الشراء. بعد إضافة المنتجات إلى سلة التسوق، انتقل إلى صفحة الدفع واختر خيار الدفع عبر Tabby أو Tamara. ستتمكن من تقسيم المبلغ الكلي على دفعات شهرية بدون فوائد وبدون رسوم إضافية.
س3. ما هي الشروط والأحكام الخاصة بخطط التقسيط؟
- الدفع بالتقسيط متاح للعملاء المؤهلين فقط. قد يتطلب الأمر التحقق من الأهلية عبر Tabby أو Tamara. يمكنك مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بكل منصة على مواقعهم الرسمية للحصول على مزيد من التفاصيل.
س4. كم يستغرق وقت الشحن؟
- يعتمد وقت الشحن على موقعك. عادةً ما يستغرق الشحن المحلي من 3 إلى 5 أيام عمل، بينما يستغرق الشحن الدولي من 7 إلى 14 يوم عمل.
س5. هل هناك رسوم إضافية على الشحن؟
- تعتمد رسوم الشحن على موقعك ووزن الطرد. يتم حساب الرسوم تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء.
